1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Avant Servicios IT, SLU
- CIF: B42783860
- Domicilio social: C/ dels Països Baixos 14, 3º 2ª, 08303 Mataró (Barcelona)
- Teléfono: +34 669 91 20 57
- Email: hola@campervan.cat
2. Finalidad del tratamiento de datos
En Avant Servicios IT, SLU tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información y reservas de nuestros servicios de alquiler de furgonetas camper.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
- Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El consentimiento del interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable.
4. Destinatarios
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación de los servicios contratados (entidades bancarias, aseguradoras, etc.).
Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con las garantías del RGPD:
- Stripe: gestión de los pagos y de la fianza.
- Meta (WhatsApp Business): envío de avisos de la reserva y atención por WhatsApp, cuando el cliente lo acepta.
- Anthropic: herramienta de inteligencia artificial que nos ayuda a redactar las respuestas a los mensajes de WhatsApp; las respuestas las revisa y envía siempre una persona.
- Proveedores de correo y de alojamiento de la web y de la plataforma de reservas.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en: hola@campervan.cat
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
7. Seguridad
Avant Servicios IT, SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.